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 你们的客户时间是？ |
2009-10-17 16:24:56 | |
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你们的客户服务时间不是7X24吗？怎么才能很好的联系你们？你们的客户服务怎么样才能及时有效？ |
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 2009-10-19 10:11:20 |
尊敬的用户，您好！
您对我们的服务时间理解有些错误，开票子系统服务响应时间是：为顾客提供7*24小时热线服务，对于电话无法解决的问题，应提供上门维护，并在24小时内做出响应，现场排除故障不超过1个工作日；财务软件服务响应时间是：为顾客提供7*8小时热线服务，对于需上门维护的顾客应在2个工作日内为顾客提供上门维护。我公司的客服热线968897。
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| 怎么联系 |
2009-10-7 9:07:35 | |
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贵公司在无锡宜兴市的维修服务部在那里，或者打印针、打印头那里有买。谢谢 |
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2009-10-9 11:21:52 |
尊敬的用户，您好！
关于您的问题请联系：
无锡航信，http://www.wuxi-aisino.com/shownews.asp?id=137
宜兴分公司地址:宜兴市陶都路218号
电话:0510-82700222
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| 服务费已交，增值税发票无法认证 |
2009-9-28 16:32:04 | |
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我公司2009年度认证服务费已及时交纳，但本月认证时登陆显示“用户超出有效期”，无法登陆，致使我公司增值税发票抵扣联无法认证，通过服务热线968897已反映过多次，过后无人主动与我公司联系，故问题一直未能解决，今天已是28号，再不解决将影响企业的正常经营核算，请问此问题何时能解决？盼尽快答复！ |
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2009-9-29 10:08:55 |
尊敬的用户，您好！
我们已将你的问题转到监督部门处理，会尽快给您答复！
感谢您为我公司提出宝贵的意见！ |
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| 反映-- |
2009-9-27 15:04:48 | |
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苏北航天的各位领导：
你们好。国家提出建立和谐社会，我的理解和谐就是我为人人。我们与你们打交道都是工作关系，增值税专用发票的网上认证、金税卡的购买和使用。
增值税专用发票网上认证最近换了新版本，新增了运输发票的认证，还增加了其他功能。这本是一件好事，但是新的系统存在很多不足。一是发票认证繁琐，第一步所有发票全部从扫描仪通过，分成三类，通过、待认证、未通过；第二步未通过的发票再通过修正程序再次认证，未通过的发票是由于发票票面情况引起的；第三步待认证的发票还需重新扫描。待认证的发票是由于网络连接错误引起的。设计人员的初衷是好的，但是增加了企业的工作量，有时由于网络问题，大量的待认证发票还需重新扫描，增加的工作量是无可避免的。以前的版本遇有网络问题是正在提交，请稍候，不需要重新扫描。二是网上认证的年费收取，以前是公司的人员定额发票，一边交款、一边拿票，现在是交款后要很长时间才拿到票。我们认为应简易，还要恢复到以前的方法。
关于金税卡的购买，一些企业不需用的其他资料不应搭车收取。
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2009-10-9 12:51:26 |
尊敬的用户，您好！
非常感谢您对我们工作的关心，并提出很多宝贵意见。现就你问题回复如下：一、关于网上认证软件的相关技术问题，我们会将此问题反馈航天信息有关研发人员，但有一点要在此说明，网上认证软件很多功能需求是按照国税机关要求设计的；二、技术服务工程师收取你们开票系统服务费或网上认证系统服务费，都必须在收取费用同时给予我公司开具的发票；三、企业在新办防伪税控开票系统时，除国家规定必须购买的专用设备、服务费外，其他都是根据需要自愿购买。
我公司的投诉热线是025-83411773，欢迎你就有关问题和我们服务监督沟通。 |
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| 3%税率发票认证 |
2009-9-25 13:08:59 | |
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网上认证增值税发票3%税率的怎么根据提示无法找到补丁?麻烦把补丁发到我邮箱，谢谢。txhxhg@sina.com |
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2009-9-27 11:01:21 |
尊敬的用户您好，我公司已将补丁发至您的邮箱，敬请查收。
感谢您提出宝贵的意见。
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| 金税卡开启失败 |
2009-9-19 10:27:08 | |
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先是无法打印,重新进入系统出现金税卡开启失败 |
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2009-9-24 8:57:39 |
尊敬的金税卡用户您好！
由于“先是无法打印,重新进入系统出现金税卡开启失败？”问题，产生原因较多，请客户拨打公司服务热线968897，进行咨询！
我们真诚期待您的来电。
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